オンラインカウンセリングのキャンセル規定

2020年6月9日

オンラインカウンセリングのキャンセル規定を説明しているイラスト

このページは、オンラインカウンセリングのキャンセル規定について説明しています。

はじめに

キャンセルをしないでほしいという主張を表わしているイラスト

オンラインカウンセリングは、カウンセリング料金をご入金頂いた時点でご予約が確定します。

ですので、支払い請求メールをお送りして、ご予約の当日になっても入金&お返事がない場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

よって、ご予約確定&入金後、もしご都合が悪くなった場合は、必ず、事前にご連絡を頂きたく存じます。

また、インターネット環境の不備などが原因で、当日、オンラインカウンセリングが成立しない場合もありますので、ご予約が確定したら事前の接続確認をお願いします。

 

オンラインカウンセリングのキャンセル規定

キャンセルと書かれたノートと万年筆のイラスト

オンラインカウンセリングのキャンセル規定」は以下の通りです。

キャンセル規定

  • 支払い請求メールをお送りしてご予約の当日になっても入金&お返事がない場合はキャンセルと扱わせて頂きます
  • ご予約確定後、カウンセリング当日、開始時刻より10分以上経過してもカウンセリングが成立しなかった場合はキャンセルとして扱わせていただきます
  • インターネット環境の不具合で接続できない場合でも同様です
  • これらの場合、カウンセリング料金の返金はできません

 

ご予約の変更は喜んで承ります

心理カウンセラー寺井啓二の写真とメッセージ

当方といたしましても、ご利用者さまがより安心&納得を感じてご利用いただけることがなにより嬉しいことです。

なので、もしご都合が悪くなった場合は、事前にご連絡を頂ければ、安心してご利用になれそうな日時へのご予約内容の変更を喜んで承ります。

また、直前になって、インターネット環境の不具合などが原因で接続できない場合でも、事前にご連絡を頂けなければキャンセルとなってしまいます。

なので、なんらかの理由でカウンセリングのご利用が難しくなった場合は、直前であっても、ご連絡を頂けると嬉しいです。

 

ご予約内容を変更したい場合の連絡先

電話とメールのマーク

連絡先

  • ご予約内容の変更は、ご予約確定の連絡を差し上げた「当方のメールアドレス」へとご連絡ください
  • 開始時刻の直前の場合は「055-957-4344」へとお電話ください

 

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以上、「オンラインカウンセリングのキャンセル規定」についての説明でした。

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心理カウンセラー寺井啓二の写真とメッセージ

はじめまして、代表:寺井啓二です。うつ、アダルトチルドレンを克服した経験を持つ心理カウンセラーです。自らの克服経験を世の中に役立てたいと考えています。

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2020年6月9日

Posted by 寺井 啓二