オンラインカウンセリングご予約&ご利用の流れ

2020年6月9日

オンラインカウンセリングご予約&ご利用の流れを表わすイメージ

POINTまずは、ホームページを読んで「メンタル心理そらくもとのマッチング」をお確かめ下さい。納得を感じてご予約いただけますと嬉しいです。

このたびは、当社メンタル心理そらくものホームページを訪れてくださり誠にありがとうございます。

このページは、オンラインカウンセリングをご利用いただくにあたり、「まずどうすればいいの?」という、ご利用者さまの気持ちにお応えするページです。

また、このホームページは、クライアントさま(ご利用者さま)の大切な一歩に真摯に携わらせて頂きたいという気持ちを込めて、私=寺井啓二が自ら手作りしています。

まずは、ホームページを読んで「メンタル心理そらくもとのマッチング」をお確かめ下さい。

そして、納得を感じたうえでご予約いただけますと嬉しいです。

このページは、オンラインカウンセリングをご予約&ご利用いただくまでの流れについて説明しています。

オンラインカウンセリングご予約&ご利用の流れ

オンラインカウンセリングご予約&ご利用の流れは以下の通りです。

POINT

  1. まずは、ホームページを読んで「メンタル心理そらくもとのマッチング」をお確かめ下さい
  2. オンラインカウンセリングを予約したいと感じたら、「お電話ご予約受付時間内」にお電話を頂くか、「オンラインカウンセリングのご予約送信フォーム」から予約のメールを送信して下さい
  3. 電話 or メールでやりとりを重ね、「①ご利用の日にち」「②開始時刻」「③オンラインカウンセリングの方法」を決めていきます
  4. 上記が決まったら「カウンセリング料金の入金」をお願いします
  5. ご予約が確定しましたら、当方より「ご予約確定メール」を差し上げます。当日は、「ご予約確定メールに書かれた説明」に沿って、オンラインカウンセリングを始めましょう!

それでは、以下に詳しく説明していきます。

 

STEP①まずはホームページをお読みください

オンラインカウンセリングでカウンセラーとのマッチングを確かめている様子を表わすイラスト

まずは、いろいろな記事を読んでみてください。

自分が興味を感じるキーワードだけでもOK、全部じゃなくでもOKです。

期待を感じたり安心を感じたり、心がきっといろいろ反応してくれます。

そして、みなさんのペースで「メンタル心理そらくもとのマッチング」を確かめてください。

オンラインカウンセリングの説明」は、以下のページで詳しくまとめていますので、興味のある方はお読みください。

 

STEP②オンラインカウンセリングを予約したいと感じたら…

オンラインカウンセリングを予約しようとしている様子を表わすイラスト

オンラインカウンセリングをご利用いただくにあたっては、ご利用者さまの大切なお金と時間とお気持ちを投資していただくわけですので、当方と致しましても、是非、「ご利用者さまに安心&納得を感じてご利用いただきたい」と願っております。

オンラインカウンセリングを予約したいと感じてくださったら、以下のいずれかの方法でご予約をお願いします。

POINT

  1. 電話予約受付時間内に電話をして予約する
  2. オンラインカウンセリングのご予約送信フォームからメールを送信して予約する

 

メール・電話で予約をするときの方法

メール・電話で予約をするときの方法は、以下の2つです。

POINT

  1. 画面の上端に表示されている「▶メールで予約する」「▶電話で予約する」をクリックすることで予約が開始できます。
  2. あるいは、「三メニュー」(メインメニュー)をクリックし、「メールで予約:オンラインカウンセリング」「本日のお電話ご予約受付時間」をクリックすることでも予約が開始できます。

また、メール・電話でのご予約は、以下のリンクからでも行えますので、念のため、あわせて紹介しておきます。

ちなみに、「▶メールで予約する」「▶電話で予約する」と「三メニュー」(メインメニュー)は、どのページからでも、いつでもクリックできますので安心してください。

 

STEP③お電話 or メールでご予約確定を行う場合の注意点

電話・メールで連絡する際の注意事項を表わすイラスト

カウンセリングとは、個人情報も含め、クライアントさまの大切なお話をお伺いする機会です。

なので、あくまで、ご利用になるご本人さまのご意思に沿ってご予約を進めていきます。

また、ご相談をお伺いできるのは、あくまで、ご予約の確定後、カウンセリングの本番を迎えてからです。

よって、カウンセリングの本番を迎える前に行う、お電話 or メールでのご予約確定のやりとりには、以下の注意点があります。

POINT

  1. ご利用になるご本人さま以外の方=親御さま、家族、ご夫婦、友人、知人などからの「代理人による予約」「なりすましの予約」などはお受けできません
  2. ご予約が確定する前にやり取りさせて頂くお電話&メールは、相談行為を始めるためのものではありません

それでは、以下に詳しく説明していきます。

 

STEP③-1:ご予約の確定は、カウンセリングを利用するご本人さまのみ行うことができます。

メンタル心理そらくものカウンセリングは、「ご利用いただくご本人さまからの直接のご予約」のみ承ることができます。

ですので、「代理人による予約」「なりすましの予約」などはお受けできません。

よって、ご利用になるご本人さま以外の方=親御さま、家族、ご夫婦、友人、知人などからのご予約はお受けできませんのでご承知おき下さい。

 

STEP③-2:お電話 or メールでご予約確定を行う場合の注意点

ご予約が確定する前にやり取りさせて頂くお電話&メールは、相談行為を始めるためのものではありません。

あくまで、ご予約確定に向けて、カウンセリングを利用する日時などを決めていく事務的なやりとりをするためのものです。

よって、お電話 or メールでのご予約確定のやりとりのなかで、見切り発車的に相談行為が始まってしまったり、ご予約のご意思が十分ではないと私=寺井が判断した場合は、残念ながら、お電話でのお話を遮らせた頂いたり、メールでのお返事を保留させて頂く場合がございます。

ですので、カウンセリングのご予約を十分にご決心してくださったうえでのご連絡をよろしくお願い申し上げます。

ご予約確定をお電話で行う場合の注意点」「ご予約確定をメールで行う場合の注意点」については、以下のページで詳しく説明していますので、興味のある方はお読みください。

また、クライアントさまの心の安全を第一に優先したい当方なりの願い「プライバシーポリシー(守秘義務)&コンプライアンス(当社規定)」についてもあわせて紹介しますので、気になる方はお読みください。

 

STEP④お電話 or メールでやりとりを重ね、ご利用の日時を決めます

オンラインカウンセリングの日時をきめようとしているイラスト

お電話をいただいた場合は、必ず、私=寺井啓二本人がお電話をお受けいたします。

メールを送信いただいた場合も、必ず、私=寺井啓二本人がお返事を差し上げます。

お電話でご予約の場合も、メールでご予約の場合も、やりとりをかさねながら、以下の3点を決めていきます。

POINT

  1. ご利用の日にち
  2. 開始時刻
  3. オンラインカウンセリングの方法(お電話・スカイプ・Zoom)

オンラインカウンセリングが予約可能なお日にちとお時間」については、以下のページで詳しく紹介していますので、興味のある方はお読みください。

 

STEP⑤カウンセリング料金の入金後、ご予約が確定します

オンラインカウンセリング料金の支払い方法を表すイラスト

「①ご利用の日時」「②開始時刻」「③オンラインカウンセリングの方法」が決まったら、「カウンセリング料金の入金」をお願いします。

お支払方法は、以下のどちらかをお選びいただけます。

POINT

  1. 銀行振込
  2. Paypal(ペイパル)でのお支払い

オンラインカウンセリング料金の支払い方法」については、以下のページで詳しく説明していますので、必要な方はお読みください。

 

STEP⑥確定した日時に、オンラインカウンセリングを始めます

オンラインカウンセリングの3つの方法を表すイラスト

オンラインカウンセリングは、以下の3つの方法からお選びいただけます。

POINT

  1. お電話
  2. Skype(スカイプ)
  3. Zoom(ズーム)

ご予約が確定しましたら、当方より「ご予約確定メール」を差し上げます。

当日のオンラインカウンセリングのやり方については、ご予約確定メールに詳しく説明しております。

ですので、当日は「ご予約確定メールに書かれた説明」に沿って、オンラインカウンセリングを始めていきましょう!

オンラインカウンセリングのやり方」については、以下のページで詳しく説明していますので、気になる方はお読みください。

 

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本ページに関連するページを以下に紹介します。

以上、「オンラインカウンセリングご予約&ご利用の流れ」についての説明でした。

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2020年6月9日

Posted by 寺井 啓二