Zoom(ズーム)によるオンラインカウンセリングのやり方

2020年5月30日

zoomのロゴ

このページは、Zoom(ズーム)によるオンラインカウンセリングのやり方について説明しています。

Zoom(ズーム)とは?

まずはじめに、Zoom(ズーム)とは、「Zoomビデオコミュニケーションズ」が提供するソフトウェアで、パソコンやスマートフォンを使って、音声通話やビデオ通話が無料で利用できます。

なので、今現在、Zoomをご利用になっていない方でも、これから無料でダウンロードすることで手軽に安心して利用を開始することができます。

Zoomの公式サイト」は、以下を参照してください。

また、「Zoomのダウンロード方法」も合わせて紹介します。

 

Zoom(ズーム)によるオンラインカウンセリングのやり方

オンラインカウンセリングのやり方を表わしているイラスト

Zoom(ズーム)によるオンラインカウンセリングは、インターネット回線を用いるため、通話料が掛かりません。

Zoomによるオンラインカウンセリングは、「映像+音声」でご利用いただけますが、お客さまのご希望によっては「音声のみ」にてご利用いただいてもOKです。

Zoomによるオンラインカウンセリングのやり方は、以下のような流れです。

POINT

  1. ご予約確定の際、「オンラインカウンセリングへの招待リンク」及び、私=寺井啓二の「ミーティングID及びパスワード」をメールにてご連絡致します。
  2. 開始時刻が近づきましたら、「オンラインカウンセリングへの招待リンク」をクリックして、お客さまの方から当方へと連絡をください
  3. 上手くいかない場合は、「ミーティングID及びパスワード」を入力して、お客さまの方から当方へと連絡をください
  4. 当方は、「開始時刻の5分前(例えば、10:00開始予定なら9:55)」までには接続できるように準備してお待ちしております。
  5. 当日は、必ず私=寺井本人が応対いたします。Zoomの接続ができ次第、「カウンセリングを開始」しましょう
  6. お客さまのご希望によっては「音声のみ」にてご利用いただいてもOKです
  7. カウンセリングは「時間切れでいきなり終了」ということはございません。終了予定時刻近くになりましたら、お互いに話し合いながら、「お互いに納得してカウンセリングを終了」しましょう

それでは、以下に詳しく説明していきます。

 

ご予約確定メールをご確認ください

ご予約確定メール」とは、カウンセリング料金の入金後に、メンタル心理そらくもからお送りする、正式にご予約が確定したことをお伝えするメールです。

下の画像はご予約確定メールの抜粋です。ご予約確定メールには、下の画像のように、「オンラインカウンセリングへの招待リンク」と「ミーティングID及びパスワード」が記載されていますのでご確認ください。

zoomの招待リンクとzoomのミーティングIDとパスワードの表示イメージ

 

手順①オンラインカウンセリングへの招待リンクをクリック

上の画像を参考に、ご予約確定メールに記載されている「オンラインカウンセリングへの招待リンク」をクリックしてください。

クリックすると、私=寺井啓二へと連絡が入り、私=寺井が連絡を受けますと、「Zoomでの接続が開始」となります。

ちなみに、当方は、開始時刻の5分前(例えば、10:00開始予定なら9:55)までには接続できるように準備してお待ちしております。

お互いに、音声や映像などが問題なく繋がれば接続は成功ですので、その時点で「カウンセリング開始」となります。

Zoomの接続方法」については、以下のサイトに詳しく解説されておりますので紹介します。

 

手順②招待リンクで接続できなかった場合

「オンラインカウンセリングへの招待リンク」をクリックしても接続ができなかった場合は、ご予約確定メールに記載されている「ミーティングID&パスワード」を入力してZoomに接続してください。

ミーティングIDを入力してZoomに参加する方法」については、以下のサイトに詳しく解説されておりますので紹介します。

 

手順③どちらでも接続できなかった場合

上記の方法でどうしても接続できない場合は、「055-957-4344」へとお電話をください。

当方は、開始時刻の5分前には準備してお待ちしておりますので、お電話にて対応いたします。

 

事前に、できる限りの準備をお願いします

オンラインカウンセリングのキャンセル規定を説明しているイラスト

ちなみに、当日、開始時刻より10分以上経過してもカウンセリングが成立しなかった場合は、残念ながらキャンセル扱いとなってしまいます。

また、直前になって、インターネット環境の不具合などが原因で接続できない場合でも、事前にご連絡を頂けなければキャンセル扱いとなってしまいます。

この場合、カウンセリング料金の返金はできません。

ですので、事前に、できる限りの準備を整えて頂けますと幸いです。

当方といたしましても、ご利用者さまがより安心&納得を感じてご利用いただけることがなにより嬉しいことです。

なので、なんらかの理由でカウンセリングのご利用が難しくなった場合は、直前であっても、ご連絡を頂けると嬉しいです。

 

また、「オンラインカウンセリングのキャンセル規定」については、以下の記事で詳しく説明しています。

 

カウンセリングは、音声のみでもOKです

オンラインカウンセリングを音声のみで行っているイラスト

カウンセリングとは、ご利用者さまが安心してお過ごしいただけることが何より大切なことです。

また、ご利用者さまが安心を感じてご利用いただけることは、当方にとってもなにより嬉しいことです。

よって、あなたが安心を感じるようでしたら、当日は「音声のみ」にてご利用いただいてもOKです。

映像+音声」でご利用になるか?「音声のみ」でご利用になるか?は、あなたが安心を感じる方を選択して頂ければ、私はどちらであっても嬉しいです。

 

カウンセリングの終了はお互い納得して決めましょう

オンラインカウンセリングを納得して終了しているイラスト

カウンセリングとは、ある意味、納得をかさねることで「安心と落ち着き」を育んでいく作業と言えます。

なので、メンタル心理そらくものオンラインカウンセリングは、「時間切れでいきなり終了」ということはなく、予定よりお時間が多少過ぎたとしても、延長料金は一切かかりません。

ですので安心してご利用ください。

終了時刻に近づきましたら、お互いに話し合いながら、「お互いに納得してカウンセリングを終了」しましょう。

 

関連ページ

さいごに、本ページに関連するページを以下に紹介します。

是非、あわせてお読みください。

以上、「Zoom(ズーム)によるオンラインカウンセリングのやり方」についての説明でした。

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オンラインカウンセリングの説明

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Posted by 寺井 啓二