ご予約確定をお電話で行う場合の注意点

2015年12月20日2023年6月1日カウンセリングサービスに関する情報

このページは、ご予約確定をお電話で行う場合の注意点について説明しています。

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ご予約確定とは？

ご予約の確定とは、カウンセリングを利用する日時などについてお互い合意をしていくことです。

対面カウンセリングの場合

対面カウンセリングのご予約の場合は、お電話でやりとりをしながら、以下の「4点」についてお互い合意していきます。

オンラインカウンセリングの場合

オンラインカウンセリングのご予約の場合は、お電話でやりとりをしながら、以下の「4点」についてお互い合意していきます。

ご予約のご意思が十分でないと感じた場合は、お話を遮らせて頂きます

カウンセリングのご予約が確定する以前のクライアントさまとのあいだで、私＝寺井がお電話にてやり取りすることが許されておりますのは、「ご予約確定に向けて、カウンセリングを利用する日時などを決めていく事務的なやりとりのみ」と、守秘義務＆コンプライアンスによって規定されています。

なので、カウンセリングのご予約が確定する以前のクライアントさまとのあいだで、お電話という方法で見切り発車的に相談行為を始めてしまうことは、ご利用者さまの心の安全を第一に優先したい当方なりの願い＝守秘義務＆コンプライアンスに反してしまい、私＝寺井には許されておりません。

よって、お電話でのご予約確定のやりとりのなかで、ご予約のご意思が十分ではないと私＝寺井が判断した場合は、残念ながら、お話しを遮らせて頂く場合がございます。

クライアントさまの心の安全を第一に優先したい当方なりの願い「プライバシーポリシー(守秘義務)＆コンプライアンス(当社既定)」については、以下のページで詳しく説明しています。

ご予約をご決心してから、お電話をしてください

クライアントさまの心に大切に携わらせて頂ける日を楽しみにしたいです

苦しいときは、「とにかく聞いてほしい！」「うんうんと聞き続けてほしい！」「こんなに苦しいのになんで助けてくれないの？」と感じる場合もあるかもしれません。

とはいえ、そこで、クライアントさまの大切なお悩みに対して、見切り発車的に相談行為を始めてしまうことは、クライアントさまにとってとても危険なことだなと私は思っています。

なぜなら、カウンセリングのご予約が確定していない以上、クライアントさまが突然苦しくなったとしても、私はなにも手助けができないからです。

だからこそ、クライアントさまの大切なお悩み、クライアントさまの大切なお気持ちには、ぜひ大切に携わらせていただきたいなと、私はせつに願っています。

なので、クライアントさまの心の安全を第一に優先した当方なりの願いによって、お電話での見切り発車的な相談はあえて避けることで安全を確保し、クライアントさまの大切なお気持ちには、カウンセリングという機会でもっと大切に携わらせて頂ける日を、私は楽しみにしたいです。

心のことは、順序や段取りや目的を見失わないことが大切です

このように、心のことは、順序や段取りや目的などをしっかりと守ってこそ、初めて進展が望めるものだなと私は考えております。

なので、相談行為を始めるためではなく、カウンセリングを利用する日時などを決めていくという目的を、十分にご理解いただいたうえでお電話をいただけますと、お力になれて嬉しいです。

カウンセリングのご予約を十分にご決心してくださったうえでのお電話をよろしくお願い申し上げます。

親御さま＆保護者の皆さまへ

ご予約の確定には、お子さまからの直接の意思表示が必要です

カウンセリングのご予約を承るためには、ご利用者ご本人さまから直接の意思表示を頂く必要がございます。

ですので、ご利用者さまがお子さまの場合、例え、親御さまであっても、「代理人による予約」「なりすましの予約」などはお受けできません。

ですので、「うちの子に利用してほしい！」「うちの子に利用させたい！」という場合、もっとも望ましいのは、当方のホームページをお子さまにお伝え頂き、お子さまご本人が当方の印象を直接感じて、お子さまご本人がカウンセリング利用の意思を育むことを、距離をおいてそっと見守ってあげることなのではないかな？と、私は思っております。

例え、何週間先であっても、何か月先であっても、何年先であっても、いつまででも当方はウェルカムですので、お子さまが十分に決心した上でカウンセリングを利用いただけることを、私はせつに願っております。

お子さまお1人では予約が難しい場合は、お電話にて対応しております

とはいえ、幼稚園生、小学生、中学生など、お子さまのクライアントさまがご予約を確定していくためには、親御さま＆保護者の方のお力添えも必要かと思います。

なので、お子さまがカウンセリングの予約を十分に決心しているのだけれど、お子さまお１人では電話連絡が難しい場合、最初、親御さまからお電話を頂いたのち、お子さまに代わって頂いてもＯＫです。

関連ページ

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以上、「ご予約確定をお電話で行う場合の注意点」の説明でした。